حریم خصوصی

چه اطلاعاتی می‌گیریم؟

در فرم استعلام، نام، شماره تماس، محصول یا نیاز شما، مقدار، شهر مقصد و توضیحاتی را که خودتان وارد می‌کنید دریافت می‌کنیم. اگر از سبد سفارش، حساب کاربری یا پیگیری استفاده کنید، اطلاعات مربوط به سفارش، نشانی و وضعیت حساب نیز در همان مسیر ثبت می‌شود. بازدید از سایت می‌تواند داده‌های فنی متعارف، مانند نشانی IP و اطلاعات مرورگر، در گزارش‌های فنی سرور ایجاد کند.

از اطلاعات برای چه کاری استفاده می‌کنیم؟

اطلاعات فرم استعلام برای رساندن درخواست به واحد فروش و پاسخ‌گویی استفاده می‌شود. اطلاعات سفارش برای بررسی قیمت و موجودی، هماهنگی حمل و پیگیری همان سفارش به کار می‌رود. درخواست استعلامِ فرم به ایمیل مدیریت سایت ارسال می‌شود؛ ثبت این فرم به‌تنهایی سفارش ووکامرس ایجاد نمی‌کند. در سایت پرداخت آنلاین انجام نمی‌شود و این فرم به اطلاعات کارت بانکی نیاز ندارد. رمز عبور یا اطلاعات بانکی را در بخش توضیحات وارد نکنید.

حساب کاربری و پیگیری

اگر حساب کاربری داشته باشید، اطلاعات مرتبط با حساب و سفارش‌های آن برای ورود و پیگیری در سایت نگهداری می‌شود. برای نمایش وضعیت سفارش، شماره سفارش و شماره موبایل ثبت‌شده درخواست می‌شود. دسترسی به اطلاعات مربوط به سفارش باید پس از تطبیق با اطلاعات همان سفارش انجام شود.

نگهداری، دسترسی و حذف

اطلاعات فرم استعلام در مسیر ایمیل و اطلاعات سفارش در سامانه فروشگاه نگهداری می‌شوند. مدت یکسانی برای همه پیام‌ها و سفارش‌ها اعلام نمی‌کنیم؛ نگهداری آن‌ها به پیگیری درخواست، سوابق لازم و تکالیف قابل اعمال بستگی دارد. برای پرسش درباره داده‌های خود یا درخواست اصلاح یا حذف اطلاعاتی که دیگر لازم نیست، با ما تماس بگیرید. پیش از ارائه یا تغییر اطلاعات، لازم است ارتباط درخواست‌کننده با همان درخواست یا سفارش بررسی شود؛ حذف بعضی سوابق ممکن است تا پایان رسیدگی یا به دلیل تکالیف قانونی ممکن نباشد.

اشتراک‌گذاری و امنیت

اطلاعات برای رسیدگی به درخواست در اختیار مسئولان مرتبط با فروش و پشتیبانی فنی سایت قرار می‌گیرد. برای اجرای سفارش، اطلاعات لازم ممکن است با خدمات میزبانی، پیام‌رسانی یا حمل مرتبط باشد. این صفحه به معنی واگذاری نامحدود اطلاعات یا ادعای امنیت مطلق نیست. لطفاً در فرم‌ها فقط داده‌هایی را وارد کنید که برای پاسخ یا سفارش لازم است.

کوکی‌ها

وردپرس و ووکامرس برای نشست، ورود و کارکرد سبد از کوکی‌ها استفاده می‌کنند؛ برخی کوکی‌های اول‌شخص نیز منبع ورود را ثبت می‌کنند. جزئیات و روش مدیریت آن‌ها در سیاست استفاده از کوکی‌ها آمده است. در بررسی پیشین صفحات عمومی، ابزار تحلیلی یا ردیاب تبلیغاتی ثالث مشاهده نشد؛ در صورت تغییر ابزارها، این توضیحات هم باید به‌روز شوند.